Novara, dal 1° aprile cambiano le regole per segnalazioni e prenotazioni: obbligatoria la bolletta TARI

Un passaggio organizzativo che punta a rendere più efficiente la gestione dei servizi ambientali e a ridurre errori, richieste duplicate e segnalazioni incomplete. A Novara, a partire dal 1° aprile 2026, entreranno in vigore nuove modalità per accedere ai servizi gestiti da ASSA, con un sistema di identificazione più strutturato per tutti i cittadini.

La novità principale riguarda l’obbligo di fornire dati precisi al momento della richiesta: non sarà più sufficiente una segnalazione generica, ma sarà necessario identificarsi attraverso elementi verificabili.

Codice utente e dati fiscali: cosa cambia

Per richiedere interventi o segnalare eventuali disservizi, sarà indispensabile avere a disposizione il Codice Utente associato alla propria posizione TARI, insieme al Codice Fiscale dell’intestatario. Il codice si trova nella bolletta dei rifiuti, generalmente nella parte alta del documento, oppure può essere recuperato accedendo ai servizi online del Comune.

L’introduzione di questo sistema mira a collegare ogni richiesta a una posizione precisa, rendendo più veloce l’elaborazione e riducendo i margini di errore. In assenza di questi dati, le richieste non potranno essere prese in carico.

La misura interesserà tutte le tipologie di servizio: dalle prenotazioni per il ritiro dei rifiuti ingombranti e degli scarti vegetali fino alle segnalazioni di anomalie sul territorio.

Canali unificati e gestione più rigorosa

Un’altra modifica riguarda i canali di contatto, che saranno limitati a due modalità ufficiali: il numero verde gratuito 800-231456 e l’indirizzo email dedicato. L’obiettivo è concentrare le comunicazioni, evitando dispersioni e garantendo una gestione più ordinata delle richieste.

Secondo quanto dichiarato dal direttore generale Alfredo Amman, il nuovo sistema consentirà di migliorare la qualità del servizio, permettendo agli uffici di operare con informazioni complete e immediatamente verificabili.

Un invito alla preparazione

L’azienda invita i cittadini a verificare fin da subito i propri dati, in particolare il Codice Utente, per evitare difficoltà al momento dell’entrata in vigore delle nuove regole. Un passaggio che richiede un minimo di attenzione preventiva, ma che si inserisce in un percorso più ampio di digitalizzazione e razionalizzazione dei servizi pubblici.

Il cambiamento segna un’evoluzione nella relazione tra cittadino e servizio: meno informalità, più tracciabilità e un sistema pensato per rispondere con maggiore precisione alle esigenze del territorio.